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사회복지 교육

홈으로 사회복지 교육 기관 종사자 특화교육

기관 종사자 특화교육 실무 활용 중심의 특화역량 강화
사회복지기관 종사자의 경우 필수 이수 교육만으로는 업무수행에 어려움이 발생할 수 있습니다.

다양한 사회복지기관의 특성에 맞는 실무 능력을 갖추는 것은 종사자, 기관, 이용자 모두에게 긍정적인 영향을줍니다.
실무 맞춤형 교육을 통해 종사자의 업무 부담을 덜고 이용자의 만족도 향상을 목표로 컨텐츠 개발을 하였습니다.

기관 종사자 특화교육 이미지

그래서 써니힐 이앤더블유가 제안합니다.

교육과정 안내 실무 적용 강화되는 역량
기관 이용자
심리분석 과정
  • 이용자 및 가족 심층상담이 필요한 상황
  • 특별 관리가 필요한 이용자 응대
  • 관계개선 능력
  • 이용자 니즈 파악
기관 서비스
품질 향상과정
  • 이용자 대면 응대에 대한 기본 서비스 함양
  • 서비스 마인드
교육 프로그램
기획 및 운영
  • 기관 교육 프로그램 개발 및 이용자 학습 요구 분석이 필요한 경우
  • 기획력
  • 분석력
직무 스트레스 과정
  • 업무과중 및 번아웃 상황에서의 리프레쉬
  • 감정조절
  • 자기돌봄
  • 회복 탄력성
갈등관리 상담 과정
  • 이용자 컴플레인 및 클레임 발생
  • 조직 내 인간관계에서의 갈등 상황
  • 문제해결능력
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